CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En vigueur au 01.07.2022

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1. Identité du professionnel

Sarah Chataing - Entreprise Individuelle

1 bis rue Ste Anne - Maison de santé 42480 La Fouillouse

SIRET : 838 557 437 000 20
Mail : sarah.bebaby@gmail.com

Tél : 06.89.76.35.27

 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de prestations de services et de bons cadeaux proposées par Sarah Chataing, dans le domaine de la périnatalité, du bien-être et de l’accompagnement des parents et des bébés.

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3. Prestations proposées

Les prestations incluent notamment :

• Thalasso bain bébé

• Ateliers parents/enfants (massage bébé, réflexologie bébé, yoga bébé, bébé signe…)

• Accompagnement en périnatalité (allaitement, DME, développement moteur…)

• Serrage de bassin

• Soin Rebozo

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Ces prestations sont proposées en individuel, en présentiel.

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4. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293B du CGI).

Le paiement s’effectue :

• en ligne via une plateforme sécurisée

• ou sur place selon les modalités proposées

Toute commande est considérée comme ferme après paiement.

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5. Bons cadeaux

Les bons cadeaux :

• sont valables pendant une durée de 6 mois

• ne sont pas nominatifs et peuvent être cédés à un tiers (sous accord)

• peuvent être utilisés pour une autre prestation (sur demande)

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6. Droit de rétractation 

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :

- Le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs fournies à une date ou à une période déterminée.

- Il ne s’applique pas non plus lorsque l’exécution de la prestation a commencé, avec l’accord du client.

- Concernant les bons cadeaux, ceux-ci étant destinés à des prestations de services spécifiques, le droit de rétractation est exclu.

 

En conséquence, aucun remboursement ne pourra être exigé après l’achat.

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7. Politique d’échange et de remboursement

Aucun remboursement n’est possible.

Un échange avec une autre prestation peut être proposé, sous réserve d’acceptation et selon les disponibilités.

Les bons cadeaux peuvent être transformés en avoir du même montant.

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8. Réservation – annulation – report

Toute réservation est ferme.

En cas d’annulation :

• moins de 48h avant le rendez-vous : la prestation est due

• plus de 48h : un report est possible (une seule fois)

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En cas de non-présentation, aucun remboursement ni report ne sera effectué.

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9. Responsabilité

Les prestations proposées ne se substituent pas à un suivi médical.

Le client s’engage à informer Sarah Chataing de toute condition médicale particulière concernant le parent ou l’enfant.

La responsabilité de la professionnelle ne pourra être engagée en cas d’informations incomplètes ou inexactes.

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10. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.

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11. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.

À défaut, le client peut recourir à un médiateur de la consommation conformément à la réglementation en vigueur.

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